“男人要像女人一样细心” 【汉庭酒店加盟 http://jd.cye.com.cn】

　　既然是要做成商务人士的“书房和家”，那么就要实至名归。

　　在汉庭酒店，使用电脑上网和少量(20张之内)打印或传真是免费的。汉庭设有书吧、咖啡厅，采用自助式，同样是免费的。此外，基于面向商务人士的考虑，汉庭酒店备有会议间，供客人商务会谈使用，惟一的要求是要提前预订。“客房可以没有电话，但绝对不能没有网线。汉庭酒店的客房都有两根宽带网线, 床头、商务区都有网线。“我们不希望我们的客户像在一般酒店一样，排队、花钱，费时费力只是为了发一两页传真！商务人士最宝贵的是时间。汉庭提供的书房服务就是求一个方便。书房概念还包括优雅的环境，汉庭客房里有临摹的《荷塘月色》、《阳光下的普罗旺斯》等经典油画、水彩画。”季琦表示。

　　“要想真正做到让顾客在家外还能有家的感觉，其实是很难的”季琦坦陈，“但我们要尽力营造一种温馨的氛围。”季琦每次出差都要到不同的酒店去体验，本子和尺子常带在身上，每到一个酒店，他都要对里面的各种设施的尺寸进行丈量和详细记录，包括床位、台灯、洗漱台、马桶，不断地进行行业积累，比较、改进自己的服务，从自身的体验不断地提升顾客对汉庭的体验满意度。入住过汉庭酒店的人曾说，汉庭有三大：床大、办公面积大、洗澡水大，而这些往往是商务人士最关注的功能性服务。

　　“我在美国前前后后考察了200多家酒店，这些酒店基本上看不到人，服务人员都在忙碌，汉庭则不一样，我们还是要创造相对温馨的环境，早晨会问好，会提供适度的便利，但也不会过度热情，干涉了商务人士的时间。”季琦表示，汉庭也在像国外的有些酒店的思路一样，在做减法，功能性是主要的，不必要的享受是要剔除的，“追求一种功能性的回归自然的美。”

　　“做好一个，再外延”

　　2008年12月4日，如家CEO孙坚在上海宣布如家连锁更名为如家集团，变身用意在于除了经济型酒店外，如家将涉足更丰富的酒店品牌，其首个目标是四星级的和颐酒店。按照孙坚的想法，早年如家在三星级以下酒店领域，用如家连锁杀出重围，确定了自己的经济型酒店霸主地位。而国内三四星级酒店的数量多达1万1千多家，这一块市场庞大至今缺乏知名品牌，无疑是个整合的绝好市场。

　　在人们都惊呼寒冬之际，似乎这个行业并没有让人们感受到多少寒意。季琦曾说，由于定位的不同，如家与汉庭不存在竞争关系，然而现在如家的举动也意在表明，它也看到了商务酒店的市场“诱惑”。除了季琦的老东家如家之外，他曾经的同门兄弟吴海如今在商务酒店中也崭露头角。吴海创立的个性化商务酒店——桔子酒店，仅仅凭借着口碑传播已经引起了消费群体与业界的关注。对季琦来说，细分市场的“熟人”可是越来越多了。