合理的商业短信可以不"垃圾"
针对"垃圾短信"事件,北京邮电大学教授曾剑秋认为,这反映了我国对商业短信是否构成垃圾短信的界定不严,因为一直没有相关法律法规明确商业短信是否为垃圾短信。但是,企业有强烈的通过短信实现营销的需求,这种需求需要找到一种释放的渠道。曾教授还建议,商业短信应该采用事先咨询的方式,用户同意后才能接收,不能强制接收。
对于广大用户来说,要想记住那么多商业短信的发送者,显然是不现实的,对企业来说,要想将商业短信最精准地发送到潜在客户的手机上,似乎也比较困难。如何在企业和用户之间找到一种平衡呢?
最好的模式,是让用户记忆一个具有一定公信力的绿色平台,用户所寻求的分类信息,可以在这个平台上得到精准的答复。而企业在这个平台上,也可以接受用户的访问,通过用户的主动访问,实现精准营销。
因此,这类信息平台,一定是用户主动访问定制、企业参与、发送内容健康的平台,只有满足了这三个条件,合理的商业短信才能不是垃圾短信。
解决垃圾短信之困,已有解决之道
3G来临,企业通过手机终端,通过基于短信的方式在移动互联网上进行营销的需求也将越来越大,因此,找到一种绿色的、公众都能接受的方式实现商业短信的营销将成为重点。
相关业内人士认为,如何实现企业、商家信息的有效传递,对于有效遏制垃圾短信问题在市场上也有一些较好的解决方式。,比如中国移动的飞信业务,在用户接收短信之前,会提示是否愿意接受,只有用户确认同意后才能接收,避免了短信的被动接收。
此外,在市场上已被企业广泛认可的并用于移动营销的移动寻址业务,采用的也是用户主动上行短信、索取企业信息的方式,很好的遏制"垃圾短信"问题,。只有当Cye.com.cn用户主动发送服务需求之后,才会接收到企业提供的商业信息,对企业而言,既精准锁定了营销的目标人群,又降低了营销成本;对个人用户而言,通过这种方式,能保证收到的信息是自己需要的信息,这种方式也能有效地解决垃圾短信蔓延问题。
部分专家也呼吁,整顿垃圾短信,不可以"一棍子打死",通过合理合法渠道和"阳光、绿色、健康"通道和平台,对国家、企业和广大用户有价值的商业短信应用模式,是值得大力去支持和推广。
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