实验2:亿城皇冠金至尊手机板砖击打实验:广告:男推销人员手持砖块直接砸向手机三次,砖块断裂,手机表面完好无损。
现场对照广告,操作人员用砖块击打:击打第一次,手机有明显划痕;击打第二次,手机屏幕破损,手机表面损坏(见图2)。
实验3:汉泰ht9999电钻测试:广告中推销人员将电钻对准机壳上的玻璃、不锈钢机身、内部按键三处,钻了数秒,手机没有划痕完好无损。
现场对照广告,李杰工程师将手机固定于木板上,取普通电钻对三处进行电钻操作,在镜面处电钻30秒后出现明显凹痕,按键处电钻在2秒内直接穿孔,机身处电钻也是在2秒内直接穿孔(见图3)。
康师傅牛肉面里的牛肉
有广告中那么大吗?
除了手机质量低劣,其售后服务无法得到有效保障也是投诉热点,消费者普遍反映电视购物的商品维修难、更换难、退货更难。
为求证电视购物售后服务的真实情况。9月17日,省消保委用普通消费者身份对6家电视购物公司以电话录音的方式,进行了售后服务体验。
韩国现代扬手机的客服面对消费者“广告宣传具有防水功能,但我买来的手机被水泼到后却出现了死机,要求退货”一事,先是称手机是具备轻微防水功能,还反问:“去超市里买牛肉面,康师傅牛肉面广告上面牛肉是不是很大呀,那真的牛肉面有这么大吗?”
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