买了四通打字机和高速电脑油印机后,所剩的钱连一张桌子也买不起了。怎么办?因陋就简,穷日子穷过吧。她把机器的外包装纸箱用胶带封好当桌子,蒙上漂亮的金丝绒,上面放上打字机、油印机。此后,又买了几个便宜的方凳。这一切,是她创业之初的全部家当。没有一个花篮,没有一份贺礼,没请一个朋友,甚至一挂鞭炮也没有放,—94年8月12日,包含刘春霞满腔热情和希望的“山亭四通打字社”悄然开业了。
虽然当时她一穷二白,但是她 坚信年轻是资本,技术是资本,热情也是资本。一辆破烂不堪的除了铃铛不响别的地方都响的大轮自行车,是她唯一的交通工具,骑着它进货、联系业务、买菜买饭、接送材料。由于房子太小,晚上休息时要把沙发打开当床,沙发一侧睡人,一侧放自行车,门口放煤球炉子。为防止煤气中毒,夜里都是打开窗户睡,冻得她直哆嗦。然而,她以苦为乐, 以自信和热情经营着自己钟爱的事业。
由于技术好、服务热情周到,又是新城第一家干打字复印的店,当时在新城区也算是高科技,生意很快红火起来。仅仅10平方米的店面,根本站不了几个人,有的客户就只能在门口等。看到生意如此火爆,她又作出了一个冒险的决定:再贷款买机器,扩大门面房,高薪聘请业务熟练的工作人员。设备的增加,人员的增多,门面的扩大,生意当然更上一层楼。暑去寒来,一晃就是两年的时光,历经千辛万苦,欠款贷款终于还上了。
小店由最初的2人,增加到10多人,店名也由四通打字社改为正大计算机服务中心。刘春霞终于迈出了成功的第一步。为了扎下根,不断扩大市场份额,她决定以人为本,从全面提高员工的综合素质入手,要求店里上岗的打字员打字速度要达到每分钟130字以上,出错率绝对不能超过1%;顾客校对过来的地方,一定要准确地改正过来。坚持一天24小时营业,电话24小时有人接听,顾客什么时候来,就什么时候开机打印。 从开业 至今,包括中国传统的节日春节、中秋节等在内,店里关门歇业时间总共不超过一个星期,有好几个春节一家人都是在店里过的。
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