破解“现代管理”的怪圈

面对上面的种种问题，中国人该如何做呢？是将其认定为民族的劣根性，如“五四运动”一般再来一场革除“民族劣根性”的革命？还是从此认为国人不可造就？

很不幸，这正是国内的管理思想走入的误区。

国内第一个普遍误解是以为“韦伯加泰勒”才是“现代管理”，所以，一说起管理就是规划、执行、考核、奖惩，就是流程、命令、规章、控制，殊不知人本管理的思想与“韦伯加泰勒”的“现代管理”往往是30年河东、30年河西。从20世纪初至今，强调理性经济人与强调社会人的理论可以说是相间流行。

其实，西方的现代管理发展过程一直是两条腿走路：一是科学管理，一是人本管理。一条腿强调制度、规章、流程、组织结构、命令系统，一条腿强调价值、愿景、文化、人际关系与协商合作。这不正是中国人阴与阳的思想？只有阴阳相合才是完整的管理系统。

但是西方的人本管理是建立在基督教文化之上，而我们欠缺这样的文化底蕴，所以有一个误区就是最好把中国人的基因抽干，换上一套新的基因，但是我们“折腾”100年了，办到了吗？还有一个误区，就是对人本管理的一条腿干脆视而不见，只主张理性经济人假设下的那套管理，所以有了制度万能论，以制度取代道德，以及以市场道德取代“旧”道德的种种主张。这无异是自断了一条腿，结果面对“一腿独跳”造成的问题，提出的答案是继续加强这条腿。

还好，当西方的人本管理我们学也学不好时，最近10年来，国学与管理的结合以及本土管理学理论的发展，正好可以补足我们人本管理那条腿的缺失。

“现代管理”的第二个误区就是看不到现代管理的局限性，而把它当作灵丹妙药，只要有管理问题，一概在制度、规章、流程、组织结构、命令系统中找答案，殊不知这套管理有很大的限制性，最适合大量生产、大量消费、标准化生产、规模经济、大众化生活的社会。

而后现代社会却走向了相反的方向，个性化消费，符号性消费带来了一对一生产、合作性生产。知识经济与服务业经济的崛起，使得科学管理力不从心，许多新的管理理论应运而生，如20世纪后半叶最伟大的管理思想家德鲁克主张目标管理、成本中心制度、内部创业制度，暗合了中国人无为而治、放权分权的思想。圣吉强调五项修炼，正是中国管理智慧中的管人之前先管己，诚意、正心、修身的思想，他还强调学习型组织与组织愿景，正是中国人以诚待天下的道理。柯林斯主张基业常青，认为企业要有第五类领导人，这正是一种谦逊而德治的领导。这些西方新管理思想的出现，显示出“后现代”经济中人本管理的重要性。

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