统一语言,坚凝中层
在NFL球场上,指令能够在最短的时间内传递给每个球员,并形成统一的行动,而且对方就在你的眼前,是不可能大声说出来你下一步的战术动作的,那怎么办呢?背后的秘诀就是暗号,而发出暗号的就是球队场上的核心人物——四分卫。
如果仔细观看比赛,你会看到四分卫传球的手臂上有个贴身战术板,上面密密麻麻写着各种复杂战术的暗号。四分卫每次布置开球战术时,都会从教练组那里得到一些暗号,这些暗号就是这支球队的语言,即使当着敌人的面讲出来,对手也浑然不懂。战术板的作用就是帮助四分卫查看平时训练的战术暗号表,这个战术暗号覆盖近百套战术的每个微小环节,绝对不能出错,并随即要把这些暗号一一告知其他队友。
小马队前任四分卫佩顿·曼宁和现役英格兰爱国者队的四分卫汤姆·布雷迪,都是这方面的高手。借助战术板上的暗号表,就算当着对方的面,甚至面对着全球直播的高清摄像机,他们都可以清晰而神秘地将指令通知上场的每位球员,确保战术指令传达万无一失。
由此看来,赛场上一个强大领袖的作用是非常可怕的,而有赖于给力的执行环节,有时候都不知道是战略决定了结果,还是战术成就了战略。现实的商业世界也是同样的道理,链接战略和结果亦不可或缺伟大的执行领袖和执行技艺(比如设定统一的暗号语言)。
《执行》的作者拉姆·查兰在书中清楚地设计出人员选育、战略制定和运营实施三个流程,好比架起了一座连接战略和结果的大桥,而三个流程的执行效率,则倚重不同CEO的功力——明明可以直通车,有的CEO却将它修成了复杂的立交桥,从战略指令到目标结果的距离一再延长,以至于让团队在中间迷失。
遗憾的是,目前关于执行力的培训十分不足,GE“领导者兵工厂”的存在,在行业里颇为难能可贵。在草地如荫、微风阵阵的纽约郊外,几座漂亮的砖红色小楼格外耀眼,这里是大名鼎鼎的企业界黄埔军校——通用电气的领导力培训中心克劳顿村所在地。在最近的这些年里,这所成名于杰克·韦尔奇手中的GE领导者兵工厂,迎来了新的一批又一批团队,他们在参加一个由杰克·韦尔奇继任者杰夫伊梅尔特发起的重要项目:LIG。
LIG项目由领导力(Leadership)、创新(Innovation)和增长(Growth)组成,一般为时3~5天,并被伊梅尔特写入每年的公司年报向股东汇报。和韦尔奇时代最大的不同,是LIG项目要求每个事业部不仅负责人前来参加(过去都是一把手来参加),核心团队(往往是3~5人)也要参加。这样的最大好处,是整个管理班子集体参与解读公司战略,然后把它转化成自己业务单元的语言,并通过3~5天集中学习和研讨,形成指令系统,回去后很好地传递下去。
从全球总部到亚太总部再到中国各事业部、各区域,LIG分别形成了LIG1、LIG2、 LIG3等不同层级,这样,集团总部的战略思想在最短时间内被解码成每个一线部队可以听懂的行动语言。更为重要的是,核心中层能够保持思想一致,很好地理解和传递,这也是GE这家百年老店强有力执行力的秘密所在。
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