文化差异现实出发

　　首饰是个非常主观的行业，实际经营中，张婕感受到了两国人之间不同的文化品位差异。原来，张婕店里的商品主要是朋友的货源，他们有推荐目录，她自己会在其中挑选一些，然后将目录放在店里，顾客也可以指定。而张婕的女儿每年夏天都去欧洲的大学做暑期夏令营，她也会买一些当地的首饰、纪念品放在店里卖，不过母女俩相互之间分得很清楚，盈利都是分开计算的。但是，更多受美国文化熏陶的女儿，再加上年龄的优势，对当地时尚的把握来得更为准确，张婕坦言：“当然她的物品带来了不少顾客，我自己的首饰销量也会被带高。这方面她比我在行。”

　　对此，张婕总结说：“我毕竟在美国的时间只有10多年，有些店，别人赚我未必赚，就是因为本土的优越在里面。拿首饰来说，我店里卖的最好的几种，其实我本人都不怎么觉得好看，都是本土朋友推荐或者看当地杂志说很流行才卖的。如果我能在文化方面认同度更高的话，状况肯定会更好。很多人印象中都认为中国人开店经商，卖点中国特色的商品更适合一些，我也卖过很中国化的一些东西，其实卖得并不好，所以还是要从现实出发。”

　　在找到差距和不足之后，张婕有的放矢，增加了灯饰的产品线。“卖灯饰是我自己的决定。在不同地域和年龄段，流行首饰的审美判断会有一定距离，但在看居家装饰中，这种差距就会小很多，家庭妇女的审美优势就得到体现。”张婕告诉记者说，“最初是我去欧洲旅游的时候，在奥地利买了一个灯饰放在店里，后来有个会计师太太非常喜欢，500美元买走了，我买的时候是300美元。于是，原本的一个设想在此之后就真的落实了。”

　　现在，张婕正打算在ebay上开一个网络商店。“在更大的，或者无限的空间内，文化差异会被模糊，我女儿去年新年帮我卖过一些首饰到其他州，效果非常不错。而且在网上开店是个趋势，我有个常客，是个学生，一直这样说。”这个计划张婕已经成竹在胸，“在今年圣诞前，它就会开幕了。”

　　记者点评：

　　放在海外的大背景下，张婕的案例有很多值得借鉴和学习的地方。首先，十分不起眼但至关重要的一条，就是善用律师。国内的创业者往往喜欢DIY，从头到尾一手包办。这样的做法在一个陌生的国度并不明智。在法律健全的地区，聘请律师解决生活中的大小问题，非常平常，而对于开业这样的事情，更是不可或缺。在各项法律法规不甚知之甚少，财务税收了解不多的情况下，请律师帮忙是最有成效，且最有保障的途径。

　　其次，在国内从小的个体商铺，到大的民营企业，家族式的混乱管理屡见不鲜。但在张婕的店铺内，女儿的角色更像是一个合作者，从进货到收益都非常独立。从教育角度而言，这有着浓厚的美国色彩。但是对于经营带来的好处就是，直接可以分析不同商品对于商铺最终整体收益的影响。

　　最后，也是在海外创业者出现频率较高的误区，就是大打“中国牌”。经验说，全球流行中国风，中餐、中医、中文、中装……等等“中”字辈的在海外一概有市场。不能否认，期间有许多成功的例子，但实际情况绝非这么绝对，毕竟那里不是中国。