眼光和信誉是成功之道

　　上海证券报：首先祝贺你成为中国第一位“女首富”。

　　张茵：谢谢。我很高兴，但也没有特别在意这个。难道你的资产达到最高额就是首富吗？我不这么认为。未来怎样对投资者有更好的回报，怎样令我们的企业永久地走上高峰，这是我们要考虑的事情。

　　这次，以我为代表的玖龙人走上首富榜，与我们这20年的努力分不开。整个团队，管理层都非常重要，作为一把手，我不会讲英文，但是从发展上，从战略眼光上，我必须要有独特之处。

　　上海证券报：据说，造纸行业是个“富豪行业”，但在中国，似乎少见上“富豪榜”的造纸商。为什么是你而不是别人取得了目前成就？

　　张茵：不能这么讲，不能说出了个玖龙，出了个张茵，就忽视了其他企业的作用。我们只是在包装纸方面是龙头，大家在造纸的其他领域也有很多做的非常大的公司。整体来讲，我觉得中国造纸业近20年发展是非常成功的。在90年代初，中国造纸几乎全靠进口，今天中国造纸代替了大部分的进口还可以出口，这是应该感到自豪的，这是中国造纸业一大成功。

　　对玖龙来讲，有前瞻性的眼光，是非常重要的。比如，在95年，我们建厂的第一台机器，就是20万吨产能，此后每台纸机都是国际一流的。当时国内造纸厂能上5万吨的就已经是大机器、大产能了，我们做出这种决定，就是定位不一样。

　　上海证券报：你的一些同行认为，在美国获得稳定的废纸货源是你成功的关键。能说说你刚到美国时的故事吗？

　　张茵：当时我刚到美国，就意识到一定得有稳定的货源。也就是与合作方长期建立一种货源网络。废纸回收看起来简单，事实上做起来跟其他生意一样，诚信非常重要。另外，还要注意你的客户是否是多方面的、长远的客户。在遇到价格波动的行情时，你怎样跟客户建立一个稳定的关系，这是最难的。比如我跟我们长久的客户，就不能说，跌价时，一吨货不要你的，涨价时拼命买你的。即便是亏损，也要讲信誉。这也是美国中南的可贵之处，一旦签了合同，不管如何，一定要去执行。

　　上海证券报：据说，90年代初美国各地废纸成灾，政府出资补贴废纸回收。有同行认为，这是你当时成功打开局面，建立稳定货源的重要背景，是这样吗？

　　张茵：这种说法不准确，美国政府的补贴现在仍然还有，但只是垃圾回收补贴，并不是补贴给废纸回收的。并不是说美国天天废纸成灾了，让我给捡便宜给运回来了，不是这样的。

　　欧美、日本的环保观念比较先进，几十年来，形成非常规范的废纸回收系统。政府每年会做出一些补贴，鼓励大的废纸处理机构把每家每户的垃圾和废纸一块回收，在废纸回收完卖掉后，把垃圾也符合标准地处理掉。而废纸卖出去都是要赚钱的，所以并不补贴这块。

　　另外，美国是纸生产大国，也是消费大国，但他们的废纸并不成灾，废纸一直是资源性、环保性的（产业）。

　　上海证券报：我们了解到，美国中南曾经是中远集团最大的废纸进口客户。甚至有人说，“没有中南，就没有中远。”这种关系对你事业日后的发展起到什么作用？

　　张茵：不能这么说，不管是中远也好，中南也好，大家都是互惠互利的。就像我们跟纸箱厂的关系一样，大家都是鱼水关系，鱼离不开水，水离不开鱼。中远需要大量的仓柜，中南同样需要运输，哪家船公司都需要货量，中南的货量大，自然哪家都喜欢。

　　再一个，大家合作都建立在长久诚信的基础上，我们是从小作大的，一步一步，也非常讲信誉，当时每船都有我们的货。从废纸出口来讲，我们是中远最大的客户。