创业公司的成功率不是我们能控制的，1000家中可能有那么2家能够估值1亿美元。我有40年的投资经验，每每见到创业公司创始人拉着脸说：“我们差点就让它出现在用户面前了”，我就知道他们的产品挂了，都没来得及获得用户反馈……但我经常给的建议是：让它们出现一周吧，看看有任何人注意它吗? 他们有认真地回应吗？根据我多年的经验，一家创业公司会挂掉往往有着以下不足：
1.你的产品不是围绕解决问题而生的。
很多创始人问我为什么把“客户发现”分成“问题”发现、“解决方法”发现两步，其实没什么，就是强调你得先解决了问题，才能指望顾客把脸贴上来。
为用户提供一些棘手问题的解决方法能很好地锁住用户，这比你凭空想象出一个产品然后花2万个小时到处推广要效果好，所以你应该面对真正的、实质性的需求，因为没有了热情的客户，最有激情的企业家也无法改变什么。Dropbox是个很好的例子，它像一道曙光一样解决了数百万用户急需解决的、痛苦的问题，所以这个产品是如此的好、有用、简单，就像一开始的Hotmail、Gmail一样深得人心并迅速传播。
2.没给公司找到正确的轨道，不能塑造一个可持续、可重复的利润引擎
不是每个创业公司都能像FB、Square、Google那样伟大，而你要做的就是知道你的创业公司站在什么位置，保持创始团队的目标一致，如果投资者跟创业者的想法是一致的那更好。
很多创业公司都希望自己的产品面对的是一个利基市场、会很快发展成价值1亿美金的公司，他们在快速盈利的想法中挣扎着，迫不及待地去上市。
但你要给自己的公司找到正确的轨道，保证其一个可持续的、可重复的利润引擎。所以在急着盈利、上市的百般挣扎中坚持开发用户来识别潜在的利基市场、客户群、确保你做的就是他们需要的服务，保持下去就不会出纰漏。
3.解决绝方案不出众
数百个企业从来不会花一天Google它自己的产业，有些人透过用户来完善产品则仅仅为了打败对手的产品，抛开那些杂七杂八的心思，真正为用户提供好的解决方案，你就不会这样像个无头苍蝇样乱撞了。
4.团队停滞不前时得过且过
另一个我见过最糟的情况就是一个团队停滞不前，用户增长缓慢，一周接一周没什么大起色。但是团队人员却依然照旧工作，没人提及这个核心问题，他们在等什么？
5.不懂得要进先后退的道理
很多企业一边拼命的营销、一边把未解决的客户问题放在客服邮箱里，并抱着短期解决不了就敷衍了事，不了了之的态度。能够使一个企业伟大的原因在于回过头看那些意味着“失败”的事件：用户采纳率低、增长缓慢、推荐度低，暂时别想着扩张更多的用户，在你解决那些让客户非常痛苦地问题前。
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