引导新发展
   
　　中国连锁业无论是在变革中成长，还是在思想中前进，都与连锁协会的引领与支持分不开。可以说，中国连锁经营协会既是中国连锁业发展的见证人，更是其推动者。本次大会恰逢协会成立十周年，更具有不同寻常的意义。
   
　　作为一个行业协会组织，一个重要职能就是上传下达，做好企业和政府部门间的“桥梁”，代表行业利益，并把行业的利益落实在国家的有关政策中。可以说，这几年来，中国连锁经营协会是高质量地完成了任务。
   
　　据了解，近5年来，协会共完成国家标准委和商务部委托的标准起草任务8项，其中国家标准1项，即《零售业态分类》；行业标准7项，分别为《特许经营管理规范》、《超市购物环境》等等。其中，《零售业态分类》、《特许经营管理规范》和《超市购物环境》等标准已经实施。
   
　　当然，维护会员利益，促进整个行业的有序发展，也是协会分内的工作。众所周知，人才紧缺是零售业发展的一大瓶颈，协会不仅每年公布《中国连锁企业人力资源状况调查》报告以供企业参考，而且还不断构建行业培训体系，满足企业学习需求。
   
　　近年来，协会还相继推出连锁业成就奖、连锁业年度人物、区域明星企业、最佳雇主、优秀特许品牌、金牌店长等项活动，表彰先进、树立楷模，共有121个企业和企业家，100名店长获得此项殊荣。今年恰逢中国连锁经营协会十周年华诞，为此，在第三届会员大会、第九届中国连锁业会议、第九届中国连锁店展[创业网www.cye.com.cn]览会召开期间，中国连锁经营协会11月1日晚上特别举行庆典晚会，隆重表彰十年来为中国连锁经营发展做出杰出贡献的企业和个人（获奖名单详见本报“第九届中国连锁业会议特刊”第3版）。应该说，这些表彰活动对弘扬行业精神，扩大行业影响起到了积极的作用。
   
　　针对零售业日益严重的零供矛盾，协会还联手IBM共同推出零售业工商关系调查，不仅对于企业的发展有着重要的指导意义，也为行业的发展指明了方向。
   
　　除此以外，协会还积极开展政策协调，维护行业和企业利益，帮助会员解决政策、法律难题。针对十多家会员受到恶意异议、商标注册申请受阻的情况，协会及时向国家[创业网www.cye.com.cn]商标局商评委进行反映，得到商评委的大力支持，目前已有多家企业取得商标注册。另外，立足展会平台，促进观念交流与商机合作；树立全球化视角，推进行业的国际交流等等，都在积极推动着行业的发展。
　　
　　尤其是面对新特点、新挑战，不仅连锁企业本身要做好充分挑战的准备，协会的引导也至关重要。郭戈平表示，面对市场、行业和企业的深刻变化，中国连锁经营协会将继续以“引领行业，服务会员，回报社会，提升自我”为宗旨，通过专业化的、有价值的服务，推动连锁经营的发展。
   
　　郭戈平说：“未来五年，我们将重点关注协会机制建设，推动制度创新；代表行业利益，积极参与相关政策协调工作；加强行业自律，提升行业社会地位；引进和交流行业先进技术，引导企业的国际化发展；推动行业的食品安全、环境保护、公益事业的开展，做有社会责任感的企业公民。”