我给百度打85分。百度唯一做得不好的就是公关。出了一件事,最开始百度会跟媒体解释。发现解释没用,后来就采取沉默策略。但沉默依然解决不了问题。我们总结了一下,百度公关是错了,再错了,错了再说,说了还是错。阿里巴巴公关就做得很好,坏事也能变成好事。无论梁冬负责不负责公关,百度公关一直都做得不好。不过,百度也确实有问题。为什么4个小时内就让人辞职?有必要吗?为什么这么对待为百度洒热血的敬业员工?
我离开百度是个人原因。很多朋友都不理解我,说高薪高职的干吗要走?梁冬曾说我是个不属于任何组织的人。我看梁冬大约也是这样。
我走的时候正是百度上市一周年以后。当时公司在管理上作了比较大的调整。在百度,最强势的是产品部门。百度一直是技术主导的公司。我们虽打败了Google,但一直不敢掉以轻心,毕竟Google中国才多少人,我们有多少人?百度上市后,推产品很稳健,很成熟了才推。但其他方面反而乱了。比如设计部门也要做项目管理,并可调动所有资源来做(产品)。我做过项目管理,还懂。但我手下的,都只做过设计,怎么让他们弄产品,还让他们找别人来配合?梁冬压力也很大,他要对流量负责。他有压力,会跟我们说,说我们不怎么样,他将被骂等。我们每个人要对浏览量负责。
另一方面,别的部门经常拿一任务过来,让我们两天内必须做好。时间这么短,怎么可能做得很好?过去,三个月以后要做什么我们都很清楚,而且赏罚分明,每个人都知道自己的职责。可那时,两天后要做什么都不知道,每个人都很茫然。为什么事情要做得这么仓促呢?其他部门压力也很大,给的任务都是根本不可能完成的。
我今天还去见了百度的朋友。听说百度越来越混乱了。一是管理更乱。一是大家心里乱。每次高层中层辞职,都会影响一批人。梁冬要走了,也是这样。
我很感谢在百度的经历。百度让我眼界开阔了,如果不是百度,我可能是去奥美,做广告人。也明白财富不只是积累的,也可以自己去创造。我现在自己创业,工作所用的70%都是在百度学的。
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