电子邮件管理

    美富律师事务所玩转电子邮件。

    美富律师事务所(Morrison&Foerster)对电子邮件非常重视。该事务所的核心业务流程之一，就是确保所有有关客户的信息都被准确地记录下来。为了实现这一目标，它将名为MailMaster的记录管理系统整合到了Outlook电子邮件系统中。在MailMaster的帮助下，放入Outlook文件夹中的信息会自动被复制到记录管理系统。MailMaster解决了风险管理问题，并让美富律师事务所轻松达到了记录管理策略的合规要求。到目前为止，MailMaster已经自动归档了500万条信息，极大地减轻了信件搜集和恢复所需的人工操作。

    商业智能

    Wheels公司不仅提供数据，还提供数据分析工具。

    车队管理服务供应商Wheels公司为客户提供了12项商业智能(BusinessIntelligence)应用程序，让他们可以轻松访问数据仓库，从中获得车队成本、环境影响以及其他涉及车队管理的信息。这些工具使用起来非常方便，生成的信息既精准又简单。有了这些信息，客户们就可做出更好的车队管理决策，使车队能在财务、环境以及生产率方面达到公司的预定目标。另外，Wheels公司的商业智能工具不仅提供数据，还提供有助于解决车队管理问题的数据分析功能。

    无线的力量

    斯维诺顿公司在施工现场快速架设无线系统。

    建筑公司在IT方面遇到的最大难题之一，就是如何在施工现场快速铺设安全的网络。斯维诺顿公司(Swinerton)过去经常要等上30天或者更久，才能获得具有足够带宽的有线网络连接；普通的无线解决方案虽然耗时较少，但却不能提供相同的带宽，并且可靠性和安全性也达不到要求。有鉴于此，斯维诺顿公司和其他几家建筑公司一起，与初创厂商JobSight公司携手开发了一套包括语音、传真、数据及互联网的无线电信系统，以用于临时的远程或移动办公环境。

    这套系统可与包括蜂窝无线网在内的多种无线网络搭配工作，它可用于连接电话、传真机和电脑，并且能与虚拟私人网络(VPN)相兼容。该系统目前仍处于实验阶段，不过斯维诺顿公司对它抱有很大信心，希望它能成为一项常规的业务解决方案。

    风险管理

    施乐剔出风险管理中的冗余流程。

    施乐公司(Xerox)以六西格玛(SixSigma)精简流程和工具为基础，开发出了信息安全管理评估流程4.0(InformationSecurityRiskAssessmentProcess4.0，下称ISRA4.0)，以用于多种信息风险管理流程，如《萨班斯-奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley)、安全港(SafeHarbor)以及支付卡行业(PaymentCardIndustry)标准的Cye.com.cn合规执行等。施乐公司每年都会对所有关键的业务环境进行风险评估，并且每两年还会对非关键的环境进行评估。这一评估项目覆盖了1，230项应用程序、683个数据库和3，629台服务器。

    ISRA4.0采用具备自动化合规及漏洞扫描功能的网络工具。其他剩余的数据将被人工输入到网络窗体中，然后通过加权问题根据不同环境的风险因素对它们进行排位。ISRA4.0有一个定制的网络接口，使用微软公司(Microsoft)的技术来汇总扫描工具的输入信息，进而实现后端自动化。

    简化后的流程削减了59％的业务步骤以及60％的无附加值步骤。不仅如此，它还提高了数据的准确性，减少了主观上造成的风险，并改善了合规流程，提供了基于风险的优先顺序评估机制。