携程方面则认为,格林豪泰的会员无需付费,仅凭网络“无门槛”注册,属于变相的“散客”范围,仍然影响到了携程的赔付承诺
而对于究竟是携程单方面停止合作,还是如携程在声明中说,停止合作是格林豪泰联系人的主动建议,两家公司也有截然相反的说法。
不过到目前为止,在数家格林豪泰不参加总部优惠活动的前提下,携程也恢复了与这些酒店的在线销售。
“直销”愿望撞击产业链
2月27日,格林豪泰召开新闻发布会,指责携程“以自己市场支配地位,变相控制价格,以通过价格左右中介市场,阻碍了中介业和酒店业市场的健康的发展。”根据格林豪泰公布的数字,携程对格林豪泰收取的佣金率,超过中介行业平均水平50%以上,并有逐年提高的趋势,“而这些高额佣金,最终都将体现在消费者支付的价格中”。
针对此事,携程方面则在公开声明中表示:“携程与酒店伙伴关于佣金以及房价等合作条款的设置,是双方友好协商的结果。目前,携程旅行网与如家、锦江之星、汉庭、莫泰等众多经济型酒店集团均有良好的合作。
而在目前的情况下,格林豪泰之所以会对处于占据网络中介市场份额的携程网发难,与整个酒店与航空业直销愿望愈来愈“强烈”有关。
近期艾瑞咨询的分析指出,由于航空公司的直销能力增强,代理商在机票销售产业链中的地位有所下降,从而造成代理费用的降低。数据显示,2008年三季度携程单张机票的营收约为41.7元,同比下降12%.——不过携程方面对此解释称,机票平均佣金减少的主要原因为机票价格的下降。
根据统计,如果航空公司网站通过网络支付的方式进行机票直销,其成本只有原成本的1/10不到。值得注意的是,在旅游行业面临经济形势的全线挑战的时候,传统航空公司,包括海航、深航等公司也正在和支付宝等网络支付合作推行网络直销业务。
而在酒店行业,有数字显示,经济型酒店通过传统的营销,一间客房一天要付给中介30~40元,而如果通过电子商务平台,付出的成本为十几元左右,也能为经济型酒店节省相当的成本。
同时有数字显示,目前如家、7天等经济型酒店的酒店的成交间夜量已经超过了携程。———而去年9月,7天连锁酒店集团则宣布成立包括广州佳园连锁酒店、北京桔子酒店等Cye.com.cn酒店同行的“星月联盟”,也显示了酒店行业建立整合电子商务平台的意图。而在整个产业链受到撞击的时候,降低对中介业务的依赖,再度开辟蓝海,也许是携程目前面临的又一挑战。
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