-同行声音 7天连锁酒店集团CEO郑南雁 过分依赖中介会出问题
至于格林豪泰遭携程网“封杀”的事件,其实并不意外。携程对合作酒店收取中介佣金的相关规定是一直存在的,与所有酒店的代理合作都是一样,并不是单纯针对格林豪泰一家。我想双方在合作前应该很清楚这些规则,然而格林豪泰在过分依赖对方而出现了自身成本控制的失衡情况下,反过来质疑双方当初既定的规则,此举多少有些炒作的嫌疑。
从竞争角度来说,酒店集团需要有自己强大的客源系统。从7天的经营来看,我们一直致力打造自己的客源体系发展自己的会员,这也是为什么在金融危机中7天受到影响小的原因。但是我们并不反对利用第三方平台,这就像是英雄莫问出处。每一个公司都该有自己的经营策略,7天也一直展开在与第三方Cye.com.cn平台的合作,例如与腾讯、天涯、新浪、51等网站的合作、促销的推广,前提是成本控制不失控。所谓各有所长各有所短,哪种方式能弥补自己的短处、增强自己的综合实力就用哪种方式去做。
-各方说法
A平安证券研究员 李忠智:携程将继续充当单体酒店的重要销售渠道
未来的趋势是,中国酒店业必将走向连锁经营,酒店业集中度会逐步提升。而规模扩大后的酒店集团将有能力建立自己的在线预订系统,并减少对携程的依赖。实际上,不仅仅是格林豪泰,中国最大的酒店集团和近年来发展迅速的如家和锦江之星等连锁酒店企业都拥有了自己的预订中心,金陵酒店管理公司甚至完全解除了与携程的合作。
但是,中国酒店业的整合需要一个漫长过程。在可预期的3-5年内,中国酒店业分散竞争的格局不会改变。由于缺少统一的全球中央预订系统,携程作为众多中小酒店统一销售平台的价值将进一步强化,再加上携程近年来加大对二三线城市酒店市场开发力度,其占整个酒店市场的份额也将持续提升。
目前,携程的合作酒店已超过5600家,其中绝大多数是3-5星级酒店。据统计分析,携程的服务佣金水平比同行高10%左右,但用户保持率仍然高达90%以上。而过往业绩,酒店订房是携程最重要的增长来源,2001年到2007年的年均增长率为58%,2007年酒店订房收入达到6.76亿元。
在过往(从2000到2007年),中国星级酒店数量年均增长率为12.8%.而未来,中国GDP8%~10%的年均增长有望带动酒店客房数量年增长12%,预计2010年中国酒店客房数量将达到5.52亿间夜,根据iResearch艾瑞咨询预计,2008年到2010年,中国在线订房市场年均增长28.2%,2020年在线订房规模将超过26亿元。
具体到携程,该公司已经在国内发起首个低星级跨区域酒店联盟“星程酒店”,借此持续地从分散的单体酒店和机票传统销售门店获取市场份额,从而维持高于市场平均水平的增长速度。预计2020年,携程酒店预订市场份额将达到10%,继续充当单体酒店的重要销售渠道。
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