决策环节的商业价值则不言自明：能在多大程度上影响用户去哪里而不去哪里消费，决定着平台对商户的收费能力。具体来说，影响用户消费决策的因素有两个——价格和主观印象。价格歧视是商户很重要的营销手段，它帮助商户用高价把商品卖给对价格不敏感的客户，用低价把商品卖给对价格敏感的客户，从而实现利润最大化，典型应用案例即是团购和优惠券。而用户在消费前翻阅大众点评的点评内容，则是我们最熟悉的以主观印象影响消费决策的例子，点评内容则来自闭环的最后一个环节——分享。
其实就目前的市场成熟度来看，到店消费才是接下来各家优惠券分发企业需要突破的关键一环，而它包括验证和支付两个动作。支付分为线上支付和柜台支付，如果绝大部分用户选择线上支付，用户消费情况容易被平台监测，它便可以按引流效果向商户收取费用，此时验证与支付合二为一。但这种情况太过理想，手机支付还未普及，而用户更难放弃柜台支付的消费习惯，如果没有建立其他验证手段，平台便无法评估自己为商户带去的效果，无法用数据说明自己的重要性，它的收费标准更无从建立。
验证手段的完善还有更深一层的意义。它带来精准营销的基础，使平台能够依据用户消费数据为其推送个性化商品，这反过来又增强了平台在协助用户发现、决策环节的竞争力。
目前国内在用户数据端有特别优势的O2O企业不多，即便是大众点评，它的领先也更多是在商户信息端。围绕用户数据发展出的业务形态，也许能够成为平台的特有优势。
两难境地
布丁CEO徐磊曾在北京同方微电子有限公司任职多年，后者主要从事集成电路芯片的设计、开发和销售。凭借自己在硬件及验证识别方面的经验，布丁推出了一款名为“布谷鸟”的硬件设备，欲借助超声波完成优惠券的验证工作。
徐磊称选择超声波是“无奈之举”。他比较过目前已存在的多种验证手段：让收银员手动输入串码过于麻烦，影响收银效率；二维码正在普及，却有天然缺陷，首先它存储的是明文信息，复制成本低，可随意转让，其次它的注销很麻烦，验证设备必须时时连网；而最适合的NFC技术则迟迟未能普及开来。
超声波验证看起来是个不错的解决方案。布丁将“布谷鸟”铺设到商家柜台，用户打开布丁优惠券APP，并将手机与“布谷鸟”进行声波通信，随即完成验证。“布谷鸟”能限制优惠券的使用次数，并且无需连网。布丁的数据采集一方面来自设备内置的数据存储模块，另一方面来自用户端的手机数据发送。
但在完成验证这件事情中，技术手段可能并不是重点，真正的难题在于如何把设备铺入商户，其困难之大远超我们的想象。
上海翼码是一家电子凭证运营服务提供商，它将二维码发送至用户手机，用户凭此到商家处进行消费。为了构建这一业务体系，它从2006年开始往商户处铺设二维码验证设备，至今已铺设完成25000多台。
想认识全国各地的创业者、创业专家，快来加入“中国创业圈”
|
