团购陷阱无处不在
事实上,与普通网购一样,从去年开始兴起的网络团购陷阱也无处不在。
“终于给我退款了。”家住广州的曾思泳在接受本报记者采访时如释重负。2011年2月,她通过团购购买了香水,当邮寄到她手上时,发现居然是伪劣产品。经过一个多月的沟通和投诉,她总算获得了退款,但是团购网站并没有赔偿自己的误工费并履行“假一罚三”的承诺。
对于香水的真伪,曾思泳是有发言权的,“因为之前在我商场专柜里购买过同款产品,看到团购网邮递来的香水包装实在是太差了,香味与专柜正品相差甚远,我就知道自己上当受骗了。”
曾思泳之所以加入团购的队伍,是受身边的朋友影响。另外,团购物品的价格确实很便宜,在香港卖价500多元的化妆品,团购价才168元,这种价差对她很有吸引力。
曾思泳最近一段时间工作特别忙,于是她打算通过团购这种便捷的方式购物,何况团购网上还声明该款香水如果是假货的话,届时“假一罚三”。曾思泳看到该款香水的成交量不小,所以她以为这款香水应该是真的。
于是,今年2月份,她就在一家叫做“美妆团购”(原名优品彩虹)的网站上团购了50ml的“迪奥真我金色女郎”香水。团购网站称买一送三:送香水、小样、袋子各一,全国包邮,仅售168元(2瓶)。
但当曾思泳收到香水后,却发现全部是假货,多次联系该网站,咨询电话永远处于忙线状态。万般无奈之下,她向有关部门投诉这家网站。不久后,网站就给她发来信息,说168元的货款已经退转到她的支付宝上了。
“我一直都联系不上卖家,估计是投诉起到作用了。”曾思泳告诉记者,厂家自始至终都没有同她联系,也没有额外赔偿误工费,“假一罚三”的承诺更是无从谈起。后来,她上百度搜索后发现,这家网站经常骗人,受骗的消费者远不止她一人。
记者在网上看到,同曾思泳有类似受骗经历的消费者还很多。据了解,随着网上购物人群的增加,相关消费投诉层出不穷,而消费者在维权时往往处于弱势地位。
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