深度个体性的缺失:抽象还是实在
尽管品牌对中小城市的年轻人来说意义非凡,但是这种意义的深度和广度都是很有限的。
品牌往往通过反映消费者的渴望而建立忠诚度。消费者使用跟自己想法相仿的品牌去构建和代表自己的个体性,建构他们的个体身份。
在大城市,建构和表达自己的个体性特征,已经深入到年轻人的核心价值观。但是对中小城市年轻人来说,他们的核心价值观形成,更多基于同伴群体。当他们构建自己身份时,他们对于回答自己个体性特征的需求并没有那么强烈。除了象征的社会地位,他们并不把品牌看成个体身份构建的要素,也不认为品牌代表了更高层次的价值。
中小城市的年轻人对身份构建兴趣不浓,原因很大程度上在于他们在未来的个人发展可能性方面有极大的限制。这些限制来源于他们生活环境的现状,这是品牌无法帮助他们突破的。
中小城市年轻人把个体性当成是他们的身份中很实在的而非抽象的方面。个体性,是他们看起来如何和他们做什么,这比他们怎么想和他们感知到什么要重要。如果品牌试图提供中小城市年轻人发展他们个体性的办法,品牌需要能代表这种浅层个体性的某些突对品牌来说,沟通应该更集中在那些实在的,而非抽象的信息。
相应的,不管是产品性能或者社会收益,中小城市的年轻人喜欢清晰的“因果性”信息。就社会收益而言,魅力、自信、同辈认可,都是吸引年轻人购买产品的关键因素。而值得注意的是,与身体仪式的觉醒有关,品牌沟通中浪漫关系和性感的叙事越来越受关注。
社群的消失:影响力营销还是传统媒体?
在大城市,品牌经常采用影响力营销策略。品牌致力于培养那些有影响力的消费者群体的忠诚度,重视这些影响力人群代表的社群需求,然后通过提升与影响力人群的关系可信度,去影响更为广泛的大众市场。
但是对中小城市年轻人来说,品牌可以去培养忠诚度的相关青年亚文化社群非常弱小。而且除了富有的年轻人和大城市年轻人会被认为是“酷”的以外,青年亚文化并不被认为是“酷”的。
对青年亚文化认可的缺失,不仅意味着缺乏本地的青年亚文化,更意味着中小城市年轻人缺少理解青年亚文化符号意义的框架和土壤。这使得品牌很难去指代一种文化意义,或者去拥有独特的影响力人群。在中小城市,唯一独特的年轻人群体,是相对富有的年轻人。但很难从青年文化的角度去获得品牌的位置。
这是有关影响力营销与大众市场营销的启示。
对品牌来说,在中小城市,大众市场的营销,比专门针对独特社群和青年亚文化的影响力营销,要更有效。
年轻人身份的缺失:年轻人市场策略还是大众市场策略?
与大城市年轻人不同,中小城市年轻人不认为自己是重要而独特的一群人,有独特的需求。
他们跟随和模仿大城市的潮流,追随年长或者更妇幼的同辈。他们向往成为成年人而不是自主行动的年轻人。他们对基于“年轻”发展个体身份认同不太感兴趣,相反,他们梦想的是成为拥有权力和自由的成人世界或者富有年轻人的一部分。
对品牌来说,中小城市年轻人市场还没有构成一个需要针对性沟通策略的独特群体。专门针对中小城市年轻人群体的营销沟通,对年轻人并没有足够强烈的吸引力。
他们对针对他们梦想或者模仿的群体,比如年轻人群体或大城市年轻人群体的营销沟通,有强烈的兴趣。
九、结论
完成这次研究后,我们曾有一点难过:我们没能找到中小城市年轻人在“向钱看”、“向地位看”的渴望表层之下隐秘的梦想国度。
然而,随着我们一步步的深入探究,我们发现中小城市年轻人不仅仅是把自己的内心世界藏匿起来不与同辈和家人分享,而且还把未来可能性的限制内在化了。当他们面对着日常生活的种种现实,背负着远大个体梦想实在太累,更不足为外人道。
尽管如此,我们还是碰到了一群年轻人,他们知道自己无法控制未来却选择了活在当下。
在肇庆,我们碰到了直排轮溜冰爱好者,他们不断练习技巧并对此引以为荣,而且通过共同的兴趣和活动创造了新的朋友圈子。
在吉林,我们碰到了一个大学生街舞俱乐部,这里的年轻人利用空余时间感受全身心投入地动起来带来的刺激,还在大学才艺表演上向同龄人展示自己辛苦练就的本领。
而且大多数年轻人也都通过打麻将、下馆子聚餐、KTV等流行的消遣方式得到了愉悦;尽管他们的休闲选择有限,但这些有限的选择其实也不是太糟糕。
中小城市年轻人的生活真的比大城市黯淡吗?还是说,压力总是有的,只不过他们用一种压力代替了另一种压力?
我们“一二线大城市”的思维认定,一个真正成熟的、完整的个人应该把大部分精力放在发展自身的个体性上,因为我们更欣赏与众不同的人。我们这样的预想,又会不会太过于自我中心了呢?
我们还碰到一个已经工作了的年轻人,尽管背负着沉重的社会限制依然无畏地努力争取上升空间。她笑着跟我们说,“这个世界很大的,谁都别把自己想得太特别。很多人跟你一样,只不过你还没有遇见他们罢。”
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