为现有产品增添新的功能并不总是能够增加价值。不能仅仅因为卫星定位的价格降至几美元,就将其作为移动电话中集成的另一项技术。移动行业必须通过考虑车载卫星导航设备与行人使用的导航设备的几个关键区别,明确将移动手持设备与定位数据结合以后产生的具体应用设备和服务。2008年的一个明显趋势可能是,在GPS设备中增加移动设备比向移动电话中增添GPS设备更适合。制造商们还可能希望考虑定位功能如何在手持设备销售以外产生额外的收入。运营商们应尝试了解如何应用该技术增加短信等其他现有服务的价值,或者将其作为全新产品的平台。
电信行业似乎过于关注为青少年市场提供服务。这可能导致产品和服务尽管看起来很眩,但有钱人却不愿意使用,而且对老一代人而言实际上形成了挑战。设计产品和服务时没有考虑上了年纪的群体对技术不熟悉的特点还可能限制可用市场,电信行业应加强关注开发便于使用的产品和服务。这不仅可以实现企业社会责任目标,还可以取悦金融机构。比如大按钮电话、语音文本信息等一批产品和服务,由于从一开始设计时就考虑了方便年长者和伤残人士使用,已在大众市场大获成功。
2008年9月7日是GSM面世21年的日子。当天,预计200多个国家的700多个GSM网络将承载超过160亿分钟的通话和60亿条短信;当天,GSM的全球用户基预计将增加120万,制造的GSM手持设备预计将超过600万部,预计创造的价值将达30亿美元,占全球日均GDP的1.36%。
尽管面临众多艰难挑战,但GSM仍然取得了成功。截至2008年初,GSM拥有85%的市场份额。随着其步入成年,GSM的前景预计仍将像以往一样,挑战与收益并存。对许多运营商而言,减少客户的流失仍然是一个重要因素;数据服务的应用可能更快;未来还可能面临管理方面的挑战。2008年,GSM移动运营商应享受他们具有历史意义的胜利,但同时也应做好应对未来众多挑战的准备。他们应对业务的各个方面的战略进行评估。
过去数十年中,电信行业与颠覆性创新一直存在着有力的联系。每一次颠覆来临时,一般的回应都是宣称现有技术即将死亡。然而大多数情况下,尽管颠覆的威胁频繁地来来往往,恰恰是现有技术的运营商从颠覆中获得了最大利益。网际协议语音(VoIP)服务曾被认为将击溃公共交换电话网(PSTN)和移动语音服务,WiFi网络曾被认为将摧毁移动数据网络。部分评论人士还认为,WiMAX将打垮电信巨头的数据业务?但事实是,WiFi成为移动运营商整体服务中一项重要内容,固网运营商将VoIP作为一个点对点传输语音更加高效的途径。2008年的电信行业将进一步证明,尽管颠覆性事件仍可能存在,但并不意味着要摧毁过去的一切。
过去数年中,移动网络稳步从户外网络向户内网络演进。年内,运营商可能将评估各种提高户内覆盖的方法。部署基于GSM的femto cell可能成为最初的普遍选择。然而,这一方案最终可能会被认为在技术上和战略上的挑战过大。运营商们还可能考虑单一手持设备解决方案。但这一方案面临以下难题:手持设备的成本,需要在建筑物内提供语音品质的WiFi,以及管理手机网络向WiFi转移过程的技术复杂性。2008年,这些趋势的组合以及缺少可行的替代解决方案,可能会cye.com.cn使部分运营商慎重考虑将网络共享作为减少管理开支并促进户内覆盖率的最佳方式,有时可能会付诸实施。尽管网络共享具有吸引人的经济优势,监管部门与消费者可能会对其对独立性、创新性与品质的影响感到担忧。就像其他重大战略决策一样,执行的质量很可能将成为网络共享能够取得成功的关键因素。网络共享虽可减少资本开支,降低运营管理费用,但它也可能存在许多缺陷。
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