移动运营商还应考虑手机技术如何能够增强传统的卫星导航系统。移动网络已经被用于更新数字地图数据,包括交通警告,手机网络通过测量手机在基站间的移动速率追踪车辆运动速度的能力也可用于导航系统中。
但是,移动设备还可以用于克服GPS的关键弱点之一,那就是GPS需要与卫星保持通视。当处于密集城市区,GPS搜索信号困难,位于建筑物中则无法工作。而移动网络通过三角定位方法,可以提供这部分缺少的信息。这样,运营商们就能够为寻找失踪儿童等重要服务增加相当大的价值,并且这类服务极有可能产生高利润。
此时,运营商们可以试着利用增强的GPS作为其他服务的补充。例如,卫星定位功能可以通过确定拨打者的位置来增强应急服务——即便拨打者身处大型建筑物内,或者通过追踪车辆进行车队管理。诚然,移动GPS的真正机遇有可能存在于企业领域,在那里,定位数据不单单是一种奢侈或噱头,而是能为经营状况带来实实在在的改变。
利用新传媒不断增长的通信需求
如果一些业内分析人士再次预测通信行业即将消亡,并不会令人感到意外。然而,无论该行业的结果如何,2008年,数字通信很可能将更多样化,更具活力,对我们的生活方式较以往更加重要。
传统数字通信量将增长,延续近年来语音、短信和电子邮件通信量稳步上升的势头。人们还可能应用更多模式和方式的数字通信。新的传媒公司,例如SNS(社交网络)、混搭以及博客等有可能提供引发传统与新型通信模式更大通信量的服务。
2008年许多新的传媒网站一个共同特点是提供多种通信工具,从传统的电子邮件到体验性的传媒工具,例如数字“泊客(poke)”,其目的仅是为了表达“你在吗?”2008年,新的传媒网站还可能通过提供混合了图片、视频、涂鸦和动画在内的数字通信方式促进非口头对话需求的大量增长。
新的传媒网站促发的通信需求令人鼓舞。然而,电信公司在新传媒收入中所占比重令人失望,特别是考虑到数字通信在许多新传媒网站的吸引力中占据着核心位置。由于电信运营商的网络是绝大多数数字通信的基础,电信行业应考虑如何从新传媒网站的通信中获取更大的收入份额。
电信公司应解决的首个问题是他们应瞄准哪部分价值链。除提供底层网络基础设施外,他们还能在哪方面赢利?成为一家新传媒公司可能过于遥远,那么以具有品牌或者白色标签的方式提供更多的通信工具也许是更可行的方向。
如果电信公司真的打算提供更广泛的通信工具,他们应该进行研究,以确定下一种主流通信方式。新的传媒网站预计可能提供一对多、甚至一对所有人的通信工具;博客使个人有机会让自己的声音被10 亿多互联网用户听到,但常见的情形是被忽略;通过照片共享网站,人们与选中的对象,或者任何想看的人在网上分享个人照片;“第二人生”这类虚拟世界网站很可能将采用一种即时通讯工具,让用户的化身们能够相互沟通。
因此,利用各种数字平台进行对话的设施对延续社交网络的吸引力更加重要。新的传媒网站提供的通信工具的范围与质量,在竞争日益激烈的市场中可能成为与众不同的重要因素。
对新传媒的需求还突显了电信行业更好地利用这一需求的能力尚且不足。电信公司应区别消费者认为值得支付的通信服务与仅仅乐于拥有的功能。通信行业还应记住,某一环境里的功能可能在其他环境里被视为一项服务。例如,即时通讯(IM)是许多社交网络的一个功能,但可以在移动电话上产生收入;而消费者间流行的服务,例如即时通讯(IM)的衍生品在商业环境中则可能被视为妨碍生产力。
提供品牌通信工具供新的传媒网站使用,可能被证明是一项重要的长期战略。如能赢得声誉——比如为消费者提供功能最健全的电子邮件或者能将垃圾邮件影响降至最低的即时通信工具,将有助于打造消费者忠诚度。此外,个人喜好的一套通信工具很可能随着年龄的增长而发生变化。年轻人中流行多任务通信,他们看起来似乎能够cye.com.cn同时进行多个聊天;对年纪稍大的消费者而言,一次进行一个对话就足够了。一个包含一套多样化通信服务的强大品牌对通信服务供应商而言意味着常年忠诚度。
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