电信行业的变化表明，尽管颠覆有可能继续存在，但并不意味着要摧毁过去的一切。新兴技术公司能够更快、更好地进行创新，提出有助于推动行业前行的建议，但这些公司大多缺少改变整个行业的金融实力或管理经验。小型公司在创建颠覆性技术方面可发挥重要作用，然而，将是现有运营商更有可能利用它们。

　　现有运营商成功应对颠覆性事件的主要原因是经验、能够接触现有客户、营销能力与支持能力。例如，电信消费者可能不愿意接受没有99%的可靠性而且无法提供不间断支持的服务，因为他们已经习惯于此了。

　　常见的情形是，要求新加入者提供现有电信行业的服务水平，对他们而言太过昂贵。现有运营商应利用这一优势，同时寻求利用公认的颠覆者，而不是制定战略与之抗衡。例如，移动市场中最近宣布的转向开放开发平台的举动可能就是向着正确方向迈出的一步，因为它提供了一个框架，允许在其基础上开发新的解决方案，而不必推翻现状。

　　其他形式的联盟对现有运营商与新入行者都非常重要。现有运营商应像对待自造产品与服务那样尝试新的技术和商业模型。双方都应培养在关系管理、项目管理和消费者研究方面的技能。

　　投资团体也应考虑修订其方法。毫无疑问，所有的投资者都希望尽早看到打败巨人的新技术和商业模式。但如果新入行者更难作为独立的竞争者挑战电信巨头，投资者们应考虑修改他们的现有战略，可以将精力更多地放在交易销售额上，而不是IPO。

　　创新与进步越多，电信行业作为一个整体就越可能实现增长。但是，任何新技术或商业模型都必须将消费者考虑进去。变革的节奏最终是由消费者希望以及能够实现的节奏决定的。无论颠覆的程度如何，任何新的建议都必须现实可行，有益并且及时。

　　为移动GPS 指引方向

　　技术成本的稳定下降意味着每年能够结合进移动设备的功能与日俱增。玩具市场提供了一个技术如何重新创造出甚至是最基本的产品的范例。几年以前，北美市场最畅销的假期礼物之一是一种陀螺。这种电子陀螺（i-Top）有一个按键界面、一个一体化显示屏和一个计数装置。2004年，在美国和加拿大cye.com.cn卖出了100多万个这种玩具。该玩具内置四种游戏，其中最流行的一个是一项简单的挑战，看看哪个玩家的转数最高。只是增加了一个简单的计数装置，就提高了该玩具的价值——它的零售价格达到了20美元。

　　然而，为现有产品增添新的功能并不总是能够增加价值，即使该功能在其他类似环境中已取得商业上的成功。卫星导航（GPS）这个例子刚好能说明这一问题。

　　GPS技术在汽车市场是一项完善的主流成功技术。2006年的全球销量近2000万台，预计到2011年销量将突破5000万台。一些市场的乘车者已经非常依赖卫星导航，GPS在全球徒步旅行者和滑雪者中也非常流行，尽管相对于汽车市场而言，其规模还很小。

　　GPS的价格已下跌了如此之多，以至于有越来越多的移动电话现在集成了GPS导航功能。虽然GPS与移动电话的结合最终将大获成功，但电信行业可能忽视了车载卫星导航与行人使用的导航设备在使用上的几个关键区别。

　　卫星导航的关键要求是让头顶的卫星与地面的设备保持通视，否则就无法接收到定位信息。在汽车中，这一点相对容易办到。GPS系统通常安装在汽车的仪表板上，或者集成在车内并与一根外部天线相连。与此形成对比的是，行人使用的移动电话常常放在口袋或套子里——无论放在那里，都无法保证设备与卫星通视。此外，由于人行道常常处于高大建筑的遮蔽中，即使设备未受遮盖，行人也难以接收到信号。

　　当GPS手机作为车载导航系统的竞争产品时，还需考虑法律问题。在越来越多的国家，开车时使用移动电话是违法的，并且法律没有在使用手机打电话与查找路线之间做出明确的界定。此外，车载GPS系统通常使用汽车自身的电源供应，包括一根大型外部天线和一个明亮的LCD显示屏，而移动电话一般没有这些配置。因此，尽管越来越多支持GPS功能的手机会在2008年上市销售，在起初的新奇过后，它们不太可能被频繁地使用。

　　不能仅仅因为卫星定位的价格降至几美元，就将其作为移动电话中需要集成的另一项技术。一项技术应与其出现后受到影响的各方，包括手持设备零售商、运营商、服务供应商（从广告商到信息供应商）在商业上相关。目前，移动电话导航只对手持设备零售商有意义。增加的GPS芯片与天线以及制图软件cye.com.cn可使手持设备零售商提高售价，或者至少延缓价格下跌。此外，制造商们在考虑开发新的外设（比如可穿戴天线）是否能够增加GPS在移动电话中的价值。运营商们则应尝试了解如何应用该技术增加短信等其他现有服务的价值，或者将其作为全新产品的平台，例如社交网络或寻宝等。