面对“响一声”、“垃圾短信”等顽疾肆虐的移动网络，监管部门虽然努力寻找治理办法，但效果似乎并不明显，而运营商多数情况下是两手一摊，摆出一付“此事与我无关”的样子。每次遇到消费者的投诉，业内人士的回答都令人难以接受。如某些专业人士提醒，遇陌生未接电话，应先发短信试探。“这不是自欺欺人吗，运营商帮他们扣钱，自己分利，还叫我们用户自己去核实对方的身份，哪有这样的道理。”天涯某网友的愤慨在自己的帖子里表露无疑。该网友还表示：“其实治理这些现象并没有运营商说得那么难，也并不需要什么高科技，实行手机实名制，所有的问题就都会得到解决。”

　　所谓手机实名制，是指普通用户到运营商处入网的时候，必须出示自己的身份证，提供自己的有效信息并进行登记。如此一来，任何人通过移动网络的一行一动都将有据可查。比如某人收到“垃圾短信”后，只要把这个号码告诉运营商投诉部门，很容易就能找到发“垃圾短信”的人，从而实施相应的惩罚措施。不仅如此，用《中华人民共和国治安管理处罚法》中的反骚扰条款对“响一声”进行适法也将变得可行，因为只要用户感觉自己被骚扰了，同时保留了对方的电话号码，警方就会非常容易地找到骚扰者。更为重要的是，实名制会对企图实施违法行为的人起到震慑作用，因为他在做任何事情之前，都清楚地知道自己的行为与自己的真实身份已经紧紧地联系在一起，只要有人报案就很难逃脱法律的制裁。